| 地铁里的“枫桥蓝”：东岗轨道派出所民辅警的平凡“大事” |
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清晨的兰州地铁1号线，列车穿梭，人流如织。在川流不息的人群中，有一群身影格外醒目——他们是兰州市公安局交通治安分局东岗轨道治安派出所的民辅警们。调解纠纷、寻找失物、救助群众……这些看似平凡的“小”事，却是他们日复一日的“大”事。东岗轨道治安派出所践行“枫桥经验”，将为民服务融入地铁警务的每一个细节，用真心、耐心和责任心，全力保障地铁安全有序运行，营造安全、文明的乘车环境。 “全站搜索”找回购房手续 “警察同志，我的购房手续丢在地铁上了，这可怎么办啊！”前不久，孔女士慌忙跑到东岗地铁站警务室，手里攥着空荡荡的手提袋，声音颤抖着向执勤民辅警求助。原来，她当天乘坐地铁前往东岗办理新房手续，不慎将装有购房合同、发票等重要文件的文件袋遗失。 “您别急，我们想办法尽全力帮您找！”驻站民辅警一边安抚孔女士，一边迅速展开查找。调监控、问站务、查安检……所有能想到的地方都找遍了，却一无所获。此时，孔女士几乎绝望，眼泪在眼眶里打转。 “再查一遍！联系轨道公司，看看是不是落在增运车厢了。”民辅警没有放弃，最终得知当天有一列增运车厢，目前已回站断电维护。经过紧急协调，机电维护人员打开车厢，在车厢角落找到了遗失的文件袋。 “找到了！”孔女士捧着失而复得的重要资料，哽咽着说：“谢谢警察同志，你们真是帮了我大忙了。” “视频追踪”寻回上海游客相机 “我的相机里有这次兰州之行的全部照片，要是找不到，除了相机的价值，这次旅行也留下遗憾了。”五一假期，上海游客杨先生急匆匆跑进气象局站警务室。原来，他在候车时不小心将价值上万元的数码相机遗落在站台长凳上，等反应过来时，相机早已不见踪影。 “您放心，我们马上帮您找！”驻站民辅警立即调取监控，却发现遗失位置恰好是视频盲区。“不能就这么算了！”值班民辅警转换思路，从周边监控入手，一帧一帧查看乘客的举止和随身物品。经过4小时反复比对排查，终于发现一名平头男子在长凳附近停留后，其手提袋的形状发生了变化。 “就是他！”民辅警迅速锁定男子身份，并与其取得联系。起初，对方矢口否认，在民辅警的耐心劝说下，最终承认捡到了相机并主动归还。杨先生拿到相机后，拉着民警合影：“兰州警察太给力了，这次旅行值了！” 一场“发簪误会”的温情调解 “我不是故意的，我真的以为他是流氓……”2月16日晚，东岗地铁站警务室内，年轻女孩许女士哭红了眼睛。原来，她在地铁上误将醉酒摇晃的王先生当作“骚扰者”，情急之下用发簪划伤了对方面部眼角处。王先生面部缝合7针，已构成轻微伤，按法律规定，许女士可能面临治安处罚。 “她才刚毕业，如果留下案底，以后可能会影响前途。”办案民辅警没有简单处理，而是深入了解双方情况。次日，酒醒后的王先生也表示：“小姑娘不是故意的，这事我就不追究了。” “既然双方都有调解意愿，我们就尽力促成和解。”民辅警组织双方坐下来，耐心解释，动真情讲法理。最终，许女士诚恳道歉并赔偿医药费，王先生也签署了谅解书。一场可能影响年轻人前途的纠纷，在民辅警的调解下圆满化解。
从紧急寻物，到耐心调解；从本地市民的购房合同，到外地游客的珍贵相机……东岗轨道治安派出所的民辅警们用一次次实际行动证明，“枫桥经验”不在别处，就在一件件为民服务的小事里。 正如所长在晨会上常说的那句话：“群众的笑脸，就是我们最大的奖章。”未来，他们将继续坚守在地铁安保一线，用藏蓝身影为乘客铺就一条平安、温暖的出行之路。
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