冒充客服诈骗                    

  2024年11月19日，市民贺某报警称：其接到自称某平台客服打来的陌生电话，称其开通了电商直播会员业务，体验期已满，如果继续使用，每月将扣除800元会员费。其害怕被扣款，便添加客服专员的QQ号要求取消该业务。之后，客服以关闭业务为由，要求开启手机屏幕共享，又以验证账户信息为由，诱导其提供身份证、银行卡、验证码等个人信息后，其银行卡内4.5万元被转走，遂报警。

  兰州公安提示：凡是接到短视频平台会员到期将产生大额扣款的电话时，务必拨打官方客服电话核实，切勿盲目操作转款，不要与陌生人屏幕共享，更不要向陌生人提供银行卡、验证码等信息。

                       冒充公检法诈骗                     

  2024年11月18日，市民陆某报警称：其接到自称某市公安局的电话，称其名下一张电话卡发送多条诈骗信息，需要配合警方调查。随后，对方以“视频做笔录”为由，诱导其下载某会议APP，并开启屏幕共享功能，通过视频让其看了警官证后，便相信了对方。之后，对方以“清查资金洗脱嫌疑”为由，诱导其向对方提供的所谓的“安全账户”转账6万元，后发现被骗，遂报警。

  兰州公安提示：公检法机关不会通过电话、QQ、微信等社交软件办案，凡是自称公检法机关工作人员，以涉案需配合调查为由，要求转账到“安全账户”进行资金审查的，一定是诈骗！

机票退改签诈骗 

   2024年11月21日，我市居民蔡某报警称：其接到自称某航空公司客服的电话，因天气原因，其购买的航班延误需要改签，并支付300元的误机补偿，对方提供的航班信息与自己的信息相符，便相信了对方。之后，对方以改签航班为由，要求其点击链接下载某会议APP并开启屏幕共享后，对方又以清空个人账户资金，误机补偿才能到账为由，诱导其多次扫码转账，共计4万元余元后，发现被骗，遂报警。

  兰州公安提示：大家外出购票务必通过官方平台购买。如果收到航班退票改签的短信时，一定要拨打航空公司官方客服电话核实，切勿点击陌生链接盲目操作。