近日，榆中县公安局积极响应县委、县政府和上级公安机关的号召，以群众满意为标准，以“治转提”为契机，以“五化”为抓手，转变理念，创新思路，强化措施，不断提升服务水平，始终保持临战的姿态、必胜的信念，坚决打赢全国文明城市创建攻坚战。

人性化服务暖民心

　　榆中警方积极传承“问一声好、倒一杯水、让一个座、给一个满意答复”的“四个一”服务举措，在各服务窗口科学设置办公区、等候区，配备便民座椅、饮水机等服务设施，为群众提供舒适的办事环境。在各窗口单位设置电子屏、资料架，落实“首接引导员”制，对前来办事的群众实行一次性告知，避免群众跑冤枉路，让群众高兴而来，满意而归。在业务办理高峰期开辟绿色通道，对老、弱、病、残、学生等群体实行优先受理、办理；坚持特事特办、急事急办，推行预约服务、上门服务、错时服务及延时服务，切实前移服务窗口，不断提高服务效率。

便民化服务解民忧

　　全面落实私家车6年内免检，车检政企分离，应用统一的机动车号牌选号系统，缩小出入境审批范围、缩短审批时限，放宽残疾人驾车条件等措施，动真格“放”；坚决落实寄递企业实名收寄、先验视后封箱、邮件与快件实行X光机安检三项“百分百”等制度，下功夫“管”；严格落实户籍制度改革意见，居民身份证异地受理，跨省异地缴纳交通违法罚款，推行省内车辆异地检验，源头整治各类“奇葩证明”，推行“互联网＋公安政务服务”等规定，求实效“服”，简化手续、简明流程、简捷操作，提高人民群众的幸福指数。

规范化服务顺民意

　　严格实行所队室领导带班制，督促值班民警按规定着装携装、快速出警处置，耐心细致地接受报警、求助和咨询等警务工作，在此基础上，建立每日警情跟踪制度，值班局领导通过视频连线方式听取各个派出所当日案件办理、警情消化等工作情况汇报，对警情按照受理、处置、立案、调查四个节点进程进行跟踪，倒逼各处警单位最大限度做到工作的日清日结，对重要警情进行回访，积极回应群众对严格、公正、文明执法的新期待、新要求。

本位化服务保民安

　　对影响群众切身利益的侵财性案件，深入开展打击盗抢骗犯罪等专项行动，多措宣传与严厉打击同步，最大限度减少群众损失。今年以来，榆中警方共破获各类刑事案件482起，群众安全感显著提升。对影响群众出行安全的交通问题，强力开展交通秩序大整治等专项行动，严查严管与引导教育同步，最大限度优化交通秩序。今年以来，共查处各类交通违法行为6万余起，交通秩序持续优化。对影响群众安居乐业的治安问题，时时开展治安清查等专项行动，打处威慑与长效管控同步，最大限度净化治安环境。今年以来，先后组织开展集中清查行动18场次，对发现的治安隐患即知即改，治安环境良好。

亲民化服务察民情

　　依托扶贫攻坚行动，局领导时时包抓村社，访贫问苦，与乡镇、村干部、村民代表研究分析贫困原因、共商脱贫大计；严格落实民警驻村制度和精准扶贫帮扶措施，全方位掌握社情民意、多形式开展法制宣传、零距离化解矛盾纠纷、面对面服务人民群众。组织27名民警深入全县69家非公企业开展党建指导工作，抓实党建促生产，构建和谐警企关系。

　　当前，全县上下正在深入开展全国文明城市创建活动，榆中县公安局将按照习总书记提出的“对党忠诚、服务人民、执法公正、纪律严明”的总要求，聚全警之力、集全警之智，忠诚履职，全力以赴为创建全国文明城市保驾护航。